Chatbot

Maak kennis met Appeltje, onze eigen chatbot. Van A tot Z zelf gebouwd: ze kent onze website, verzint niets en haalt er een collega bij als dat beter is.

Wat doet Appeltje?

Appeltje beantwoordt vragen van bezoekers over Appel en Eelman: wat we doen, voor wie we werken en hoe we te werk gaan. Haar antwoorden haalt ze uit onze eigen website en artikelen, en ze noemt de bron erbij. Weet ze iets niet, dan zegt ze dat gewoon. Ze verzint geen prijzen en geen feiten.

Stel haar gerust een vraag. Ze bijt niet.

Probeer Appeltje

Een mens als het nodig is

Wil een bezoeker liever iemand spreken, of komt Appeltje er zelf niet uit? Dan krijgt ons team direct een pushmelding op de telefoon. In onze eigen app lezen we live mee, nemen we het gesprek over en geven we het daarna weer terug aan Appeltje. De bezoeker ziet gewoon wie er op dat moment antwoordt.

Afgebakend en eerlijk

Appeltje is geen algemene assistent. Vragen die niets met ons vak te maken hebben laat ze vriendelijk liggen, en pogingen om haar iets anders te laten doen herkent ze. Elk antwoord wordt eerst gecontroleerd tegen onze eigen bronnen voordat het bij de bezoeker komt. Zo blijft de chatbot betrouwbaar en blijven de kosten beheersbaar.

Van ons, op onze eigen server

Geen abonnement op een chatdienst: de chatbot, de gesprekken en de app voor het team draaien op onze eigen server. De teamapp installeer je rechtstreeks vanuit de browser, zonder app store. Voor het formuleren van de antwoorden gebruiken we het taalmodel Claude van Anthropic.

Zo'n chatbot kan ook op jouw website, met jouw eigen content en jouw team erachter.

Probeer Appeltje