Mijn webbouwer onderhoudt mijn website niet meer: wat nu?

Als je webbouwer stopt met het onderhouden van je website, is de belangrijkste stap: direct actie ondernemen. Een website zonder onderhoud raakt snel verouderd, wordt kwetsbaar voor hackers en kan zelfs helemaal offline gaan. Gelukkig is overstappen naar een nieuwe partij goed te regelen, ook als je er zelf weinig verstand van hebt. In dit artikel beantwoorden we de meest gestelde vragen, zodat je precies weet wat je moet doen.

Wat zijn de risico’s als je website niet meer onderhouden wordt?

Een website zonder regelmatig onderhoud is een website die langzaam maar zeker achteruitgaat. Verouderde software, ongepatchte beveiligingslekken en kapotte functies zijn de meest voorkomende gevolgen. Voor een MKB-ondernemer betekent dit concreet: minder bezoekers, minder vertrouwen en in het ergste geval een gehackte of offline website.

De risico’s op een rij:

• Beveiligingslekken: Verouderde plugins en thema’s zijn een makkelijk doelwit voor kwaadwillenden.
• Slechte vindbaarheid: Zoekmachines waarderen goed onderhouden websites. Wie achterloopt, zakt in de resultaten.
• Technische fouten: Formulieren die niet meer werken, pagina’s die niet laden, foutmeldingen voor bezoekers.
• Verlies van gegevens: Zonder back-ups kun je bij een crash alles kwijtraken.
• Reputatieschade: Een trage of kapotte website wekt geen vertrouwen bij potentiële klanten.

Kortom: websiteonderhoud is geen luxe, het is gewoon noodzakelijk.

Hoe kom je erachter wat er al mis is met je website?

Voordat je verder gaat, is het slim om eerst te weten wat de huidige staat van je website is. Dat klinkt technisch, maar er zijn een paar simpele dingen die je zelf kunt checken zonder dat je een IT-opleiding nodig hebt.

Begin met deze controles:

1. Laadsnelheid: Gebruik een gratis tool zoals Google PageSpeed Insights. Tikt je website boven de drie seconden? Dan is er werk aan de winkel.
2. Beveiligingswaarschuwingen: Zie je in je browser een rood slotje of een melding “niet veilig”? Dan klopt er iets niet met je SSL-certificaat.
3. Broken links: Klik door je eigen website. Komen er foutpagina’s voorbij? Dat is een slecht teken.
4. WordPress-versie: Als je een WordPress-website hebt, kun je inloggen in het dashboard en direct zien of er updates uitstaan voor je thema, plugins of WordPress zelf.
5. Back-ups: Vraag je huidige of vorige webbouwer of er recente back-ups zijn. Als dat niet zo is, is dat dringend.

Met deze vijf checks heb je al een goed beeld van hoe urgent de situatie is.

Wat moet je regelen voordat je overstapt naar een nieuwe webbouwer?

Voordat je een nieuwe webbouwer of websitebeheerder inschakelt, zijn er een paar zaken die je op orde moet hebben. Dit voorkomt gedoe achteraf en zorgt dat de overgang soepel verloopt.

Zorg in ieder geval dat je het volgende weet of regelt:

• Domeinnaam: Wie beheert jouw domeinnaam? Heb jij zelf toegang tot de registrar, of staat die op naam van je oude webbouwer?
• Hosting: Waar staat je website gehost? Heb jij de inloggegevens voor het hostingaccount?
• Inloggegevens website: Zorg dat je de beheerdersinlog van je eigen website hebt.
• Back-up van de website: Vraag een recente back-up op bij je huidige webbouwer, of maak die zelf via je hostingpanel.
• Lopende contracten: Controleer of je nog ergens aan vastzit qua contract of abonnement.

Heb je geen toegang tot je eigen domein of hosting? Dan is dat de eerste prioriteit. Zonder die toegang kun je namelijk nergens heen.

Hoe kies je een betrouwbare nieuwe webbouwer of websitebeheerder?

Een nieuwe webbouwer vinden is niet moeilijk, maar een betrouwbare nieuwe webbouwer vinden vraagt wat meer aandacht. Kijk verder dan een mooie website en een lage prijs. Wat je wilt, is iemand die begrijpt wat jij nodig hebt als MKB-ondernemer en die ook op de lange termijn bereikbaar is.

Let op deze punten bij je keuze:

• Werkt de partij veel met WordPress? Dat is voor de meeste MKB-ondernemers de beste keuze vanwege de gebruiksvriendelijkheid en flexibiliteit.
• Is er een duidelijk aanbod voor doorlopend websiteonderhoud, of ben je na de bouw op jezelf aangewezen?
• Zijn er referenties of voorbeelden van eerder werk?
• Hoe snel reageert de partij op vragen? Dat is een goede graadmeter voor hoe ze later bereikbaar zijn.
• Zijn de kosten transparant, zonder verborgen meerwerk?

Vertrouw ook op je gevoel. Een goede samenwerking begint met een goed gesprek.

Kan je website gewoon overgezet worden naar een nieuwe partij?

Ja, in de meeste gevallen kan een bestaande website overgezet worden naar een nieuwe webbouwer of nieuwe hosting, zonder dat je alles opnieuw hoeft te bouwen. Of dat soepel gaat, hangt af van de technische staat van de website en of je toegang hebt tot de benodigde bestanden.

Bij een WordPress-website is het overzetten relatief eenvoudig. Je hebt de websitebestanden, de database en de inloggegevens nodig. Met die drie dingen kan een nieuwe partij de website kopiëren naar een nieuwe omgeving. Soms zijn er kleine aanpassingen nodig, maar het fundament staat al.

Lukt het niet om de bestanden te krijgen van je oude webbouwer, dan zijn er nog opties. Sommige hostingproviders geven je rechtstreeks toegang tot je bestanden, ook zonder tussenkomst van de webbouwer. In het uiterste geval kan een nieuwe website bouwen goedkoper zijn dan eindeloos puzzelen met een oude, slecht gedocumenteerde site.

Wat kost professioneel websitebeheer voor een MKB-ondernemer?

De kosten voor professioneel websitebeheer voor een MKB-ondernemer liggen doorgaans tussen de 30 en 150 euro per maand, afhankelijk van wat er inbegrepen is. Denk aan updates, back-ups, beveiliging en beschikbaarheid bij storingen. Hoe uitgebreider het pakket, hoe hoger de prijs, maar ook hoe minder je er zelf aan hoeft te denken.

Wat zit er meestal in een beheerpakket:

• Regelmatige updates van WordPress, thema en plugins
• Automatische back-ups (dagelijks of wekelijks)
• Beveiligingsmonitoring
• Kleine aanpassingen aan teksten of afbeeldingen
• Technische ondersteuning bij problemen

Let op het verschil tussen hosting en beheer. Hosting is de plek waar je website staat. Beheer is het actief bijhouden en bewaken van die website. Beide zijn nodig, maar het zijn aparte diensten met aparte kosten.

Voor de meeste MKB-ondernemers is een vast maandelijks beheerpakket de meest verstandige keuze. Je weet wat je betaalt, en je hoeft je geen zorgen te maken over wat er achter de schermen gebeurt.

Hoe wij helpen als je webbouwer stopt

Bij Appel en Eelman begrijpen we precies hoe vervelend het is als je ineens zonder websitebeheerder zit. Daarom helpen we je snel en zonder gedoe op weg, van de eerste check tot een volledig lopende website.

Wat we voor je kunnen doen:

• Je website doorlichten en een eerlijk beeld geven van de huidige staat
• Je website overzetten naar betrouwbare hosting
• Zorgen voor up-to-date software, back-ups en beveiliging
• Kleine of grote aanpassingen doorvoeren als dat nodig is
• Je ontzorgen met een helder, betaalbaar beheerpakket

We werken in gewone taal, zonder vakjargon, en we zijn gewoon bereikbaar als je ergens mee zit. Benieuwd wat we voor jouw website kunnen betekenen? Neem gerust contact op, dan kijken we samen wat de beste stap is. Of bekijk eerst ons volledige dienstenaanbod om een idee te krijgen van wat we allemaal doen.