Website laten beheren door een nieuwe partij: waar moet je op letten?

Je website laten beheren door een nieuwe partij vraagt om een goede voorbereiding. Zorg dat je weet wie eigenaar is van je domeinnaam en hostingomgeving, dat je alle inloggegevens bij de hand hebt, en dat je duidelijke afspraken maakt over wat de nieuwe beheerder precies gaat doen. Dat klinkt misschien als een hoop werk, maar als je de juiste stappen volgt, gaat zo’n overstap soepel. In dit artikel beantwoorden we de meest gestelde vragen over het overstappen naar een nieuwe websitebeheerder.

Wat moet je regelen voordat je wisselt van websitebeheerder?

Voordat je overstapt naar een nieuwe websitebeheerder, moet je een aantal praktische zaken op een rijtje zetten. Denk aan het verzamelen van inloggegevens, het controleren van lopende contracten en het vastleggen van wat je nieuwe beheerder precies van je verwacht. Een goede voorbereiding voorkomt verrassingen achteraf.

Maak voor jezelf een checklist met de volgende punten:

• Wie beheert op dit moment je domeinnaam en bij welk bedrijf staat die geregistreerd?
• Waar wordt je website gehost en heb je zelf toegang tot dat hostingaccount?
• Heb je de inloggegevens van je website zelf in bezit?
• Zijn er lopende contracten met je huidige beheerder die je moet opzeggen?
• Wat wil je dat de nieuwe partij precies doet: volledig onderhoud, updates, of ook inhoudelijke aanpassingen?

Hoe meer je van tevoren regelt, hoe minder gedoe je hebt tijdens de overdracht. Neem ook even de tijd om te bedenken wat er niet goed ging bij je vorige beheerder, zodat je die punten meteen bespreekt met de nieuwe partij.

Waar moet een goede websitebeheerder aan voldoen?

Een goede websitebeheerder is bereikbaar, transparant over wat hij doet en heeft verstand van de techniek achter jouw website. Voor de meeste MKB-ondernemers is het ook belangrijk dat de beheerder begrijpelijke taal spreekt en niet wegduikt als er iets misgaat.

Let bij het kiezen van een nieuwe partij op het volgende:

• Heeft de beheerder ervaring met jouw type website, bijvoorbeeld een WordPress-website?
• Reageert de beheerder snel als er iets kapot gaat of als je een vraag hebt?
• Legt de beheerder uit wat hij doet, of krijg je alleen een factuur?
• Is er een duidelijke overeenkomst over wat er wel en niet bij het beheer hoort?
• Heeft de beheerder goede referenties of reviews van andere klanten?

Websitebeheer uitbesteden is prima, maar zorg dat je zelf altijd toegang houdt tot je eigen website. Een goede beheerder heeft daar nooit bezwaar tegen.

Wie is eigenaar van jouw website en domeinnaam?

Jij bent de eigenaar van je website en domeinnaam, als je die zelf hebt laten registreren of als ze op jouw naam staan. Toch komt het in de praktijk voor dat een vorige websitebouwer of beheerder de domeinnaam op zijn eigen naam heeft gezet. Dat kan voor problemen zorgen bij een overstap.

Controleer dit zo snel mogelijk. Zoek je domeinnaam op via een zogenaamde WHOIS-tool. Daarin zie je op wiens naam de domeinnaam staat geregistreerd. Staat die op naam van een ander bedrijf of persoon? Dan moet je dat eerst laten overdragen voordat je verder kunt met een nieuwe beheerder.

Hetzelfde geldt voor je hostingomgeving. Staat die op naam van je huidige beheerder, dan heb je zijn medewerking nodig om alles over te zetten. Goede reden om dit al vroeg in het gesprek te bespreken.

Hoe verloopt de overdracht van een website technisch?

Een website overdragen naar een nieuwe partij bestaat uit een paar stappen: de bestanden en database van je website worden gekopieerd naar de nieuwe hostingomgeving, de domeinnaam wordt doorverwezen naar de nieuwe server, en de inloggegevens worden overgedragen aan de nieuwe beheerder. Dit heet ook wel een website overzetten.

In de meeste gevallen verloopt dit als volgt:

1. De nieuwe beheerder maakt een volledige back-up van je huidige website.
2. De bestanden en database worden naar de nieuwe hostingomgeving verplaatst.
3. De domeinnaam wordt gekoppeld aan de nieuwe server via de zogenaamde DNS-instellingen.
4. Er wordt gecontroleerd of alles goed werkt: formulieren, afbeeldingen, links en e-mail.
5. Pas als alles klopt, wordt de oude omgeving afgesloten.

Een goede beheerder doet dit zonder dat jouw bezoekers iets merken. Zorg dat je huidige beheerder meewerkt en toegang geeft tot de benodigde bestanden. Dat is wettelijk gezien zijn plicht als jij de eigenaar bent van de website.

Welke vragen moet je een nieuwe websitebeheerder stellen?

Voordat je een nieuwe websitebeheerder in de arm neemt, is het slim om een paar gerichte vragen te stellen. Zo weet je zeker dat je niet voor verrassingen komt te staan en dat de samenwerking past bij wat jij nodig hebt.

Stel in ieder geval deze vragen:

• Blijf ik zelf eigenaar van mijn website, domeinnaam en hostingomgeving?
• Wat valt er precies onder het beheer en wat kost extra?
• Hoe snel reageer je als mijn website offline gaat?
• Hoe vaak worden updates gedaan en hoe wordt er een back-up gemaakt?
• Kan ik zelf ook kleine aanpassingen doen, of moet alles via jou?
• Wat gebeurt er als ik wil stoppen: krijg ik alle bestanden mee?

De antwoorden op deze vragen geven je een goed beeld van hoe de beheerder werkt en of hij past bij jouw manier van ondernemen.

Wat kost websitebeheer door een externe partij?

Websitebeheer uitbesteden kost gemiddeld tussen de 30 en 150 euro per maand, afhankelijk van wat er precies bij inbegrepen is. Een basispakket met updates en back-ups is goedkoper dan een pakket waarbij de beheerder ook inhoudelijke aanpassingen doet, SEO bijhoudt of nieuwe pagina’s bouwt.

Let goed op wat er in het pakket zit. Soms lijkt een laag maandbedrag aantrekkelijk, maar betaal je voor elke kleine aanpassing een uurtarief bovenop het vaste bedrag. Vraag altijd om een duidelijk overzicht van wat wel en niet is inbegrepen, en wat het uurtarief is voor extra werk.

Voor MKB-ondernemers is het vaak het meest praktisch om te kiezen voor een beheerder die een vast, eerlijk pakket aanbiedt zonder verborgen kosten. Zo weet je precies waar je aan toe bent.

Hoe wij helpen bij het overzetten en beheren van jouw website

Bij Appel en Eelman helpen we MKB-ondernemers die klaar zijn voor een nieuwe start met hun website. Of je nu wilt overstappen van een oude beheerder, je website wilt laten overzetten naar een betere hostingomgeving, of gewoon iemand zoekt die het beheer van je website op een eerlijke en transparante manier oppakt. Wij doen dat zonder gedoe en in gewone taal.

Wat we voor je kunnen doen:

• Je website overzetten naar een nieuwe, betrouwbare hostingomgeving
• Het volledige beheer en de updates van je WordPress-website overnemen
• Controleren of jij eigenaar bent van je domeinnaam en dat zo nodig regelen
• Heldere afspraken maken over wat er wel en niet bij het beheer hoort
• Beschikbaar zijn als er iets misgaat, zonder dat je weken op een reactie wacht

Wil je weten wat wij voor jouw website kunnen betekenen? Neem gerust contact op en we kijken samen wat de beste aanpak is voor jouw situatie. Geen verplichtingen, gewoon een goed gesprek.